Call Center


Base jurídica
RGPD: 6.1.a) L'interessat va donar el seu consentiment per al tractament de les seues dades personals per a una o diverses finalitats específiques.
RGPD: 6.1.b) Tractament necessari per a l'execució d'un contracte en el qual l'interessat n’és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals.
2016/679 Reglament General dGestió de venda d'entradese Protecció de Dades (RGPD).
RDL 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, referent a la jurisdicció aplicable.
Fins del tractament
Gestió de venda d'entrades.
Atenció al client.
Col·lectiu
Clients i usuaris.
Categories de Dades
Venda d'entrades: nom i cognoms, DNI/CIF/document identificatiu,correu electrònic,telèfon, país, codi postal.
Categoria destinataris
Empresa explotadora dels serveis de l’Oceanogràfic: AVANQUA OCENAOGRÁFIC, S.L. CIF B98725252.
Empresa mantenedora del sistema de contact center : TELEFÓNICA DE ESPAÑA SAU CIF A82018474
Entidad encargada del mantenimiento del sistema de gestión corporativa: INETUM ESPAÑA SA NIF A28855260
Transferència Internacional
No estan previstes transferències internacionals de les dades.
Termini supressió
Es conservaran durant el temps que siga necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es van recaptar i per a determinar les possibles responsabilitats que es pogueren derivar d'aquesta finalitat i del tractament de les dades (en tot cas, fins a un màxim de deu anys)
Mesures de seguretat
S'apliquen els controls de seguretat i objectius de control definits en l'Annex A de la norma ISO/IEC 27001:2013 relacionats amb dades de caràcter personal, i les mesures de seguretat establides en l'Annex II de l'Esquema Nacional de Seguretat de el Reial decret 311/2022, de 3 de maig.
Entitat responsable
CIUDAD DE LAS ARTES Y DE LAS CIENCIAS, SA NIF A46483095. Valencia Avenida del Profesor López Piñero (Historiador de la Medicina), nº 7 CP 46013 Valencia lopd@cac.es.
Dades del delegat de Protecció de dades
Delegació de Protecció de Dades de la Generalitat. Passeig de l'Albereda, 16 . CP 46010- València . Correu electrònic: dpd@gva.es